Häufig gestellte Fragen.

Was ist der 24h-Finder?

Mit dem 24h-Finder erfahren Sie per Mausklick, wo die rund um die Uhr geöffneten PACKSTATIONEN und PAKETBOXEN von DHL für Sie bereit stehen und welche für Sie persönlich am günstigsten gelegen ist.

Was ist der Unterschied zwischen einer PACKSTATION und einer PAKETBOX?

Die DHL PAKETBOX stellt eine Ergänzung zum PACKSTATION Service dar: An der PAKETBOX können frankierte Pakete abgegeben werden, ebenso wie Briefe in einen Briefkasten eingeworfen werden können.

Wieso finde ich keine PACKSTATION oder PAKETBOX in meiner Stadt?

Der PACKSTATION und der PAKETBOX Service ist noch nicht in allen Städten Deutschlands verfügbar. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich am Ausbau des Netzes.

Wie komme ich von einem Suchergebnis zurück zum Anfangsbildschirm?

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Start oder Neue Suche.

Kann ich mir die PACKSTATION- oder PAKETBOX-Standorte auch auf einem Stadtplan ansehen?

Ja, das können Sie. Klicken Sie einfach im Suchergebnis auf die entsprechende PACKSTATION bzw. PAKETBOX. Der ausgewählte Standort wird Ihnen dann auf dem Stadtplan angezeigt. Sie können den Ausschnitt der Karte mit dem + und - Zeichen links oben vergrößern und verkleinern.

Kann ich Informationen aus dem 24h-Finder auch ausdrucken?

Ja. Dafür gibt es eine Schaltfläche am rechten Bildschirmrand. Einfach klicken und drucken.

Eine PACKSTATION ist hingegen ein voll automatischer Paketschalter. Hier können zusätzlich auch Versandmarken zur Frankierung erworben werden und außerdem auch Pakete abgeholt werden, die man z.B. im Versandhandel oder in Online-Shops bestellt hat.

Wie bestelle ich Pakete an eine PACKSTATION?

Wenn Sie sich die Standorte auf der Karte ansehen, wird Ihnen auch eine Beispiel-Adresse angezeigt. Verwenden Sie wie dargestellt als Adresse immer Ihren Namen, Ihre PostNummer und die Nummer der PACKSTATION, sowie die Postleitzahl und Stadt dieser PACKSTATION.

Kann ich auch Sendungen an einer PAKETBOX abholen?

Nein, das ist nicht möglich. Die PAKETBOX dient nur dem Versand von Paketen, Päckchen und Retouren. Wenn Sie Pakete auch unabhängig von Öffnungszeiten abholen möchten, lassen Sie sich Ihre Sendung bitte an eine PACKSTATION schicken. (Hierzu ist eine einmalige, kostenlose Registrierung erforderlich.)

Wie verschicke ich Pakete an einer PAKETBOX oder PACKSTATION?

An einer PAKETBOX können Sie frankierte Sendungen einfach wie in einen Briefkasten einlegen.

Die Bedienung einer PACKSTATION erfolgt wie bei einem Geldautomaten über einen Bildschirm. Zur Nutzung ist jedoch eine Kundenkarte und Geheimzahl erforderlich, welche Sie nach einer einmaligen, kostenlosen Registrierung erhalten.

Wo finde ich mehr Informationen über PAKETBOX und PACKSTATION?

Alle Informationen über den Rund-um-die-Uhr-Versand von Paketen und Päckchen finden Sie auf unserer Website www.dhl.de/24.